📋 Termeni și Condiții

SOLERA GREEN GROUP SRL

1. Generalități

Condițiile generale de vânzare descrise mai jos se referă la relațiile contractuale între orice utilizator al site-ului www.klineko.ro și societatea comercială Solera Green Group SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul în Str. Nouă Nr. 9, Bl. L41, Ap. 7, Timișoara, Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J35/4513/2022, CUI RO46887130.

Accesul în cadrul website-ului și utilizarea acestuia se fac numai cu respectarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document. Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator și realizarea de achiziții de produse presupun acceptarea tacită și fără rezerve a acestor termeni și condiții.

Solera Green Group SRL poate modifica punctual unele dispoziții din cadrul condițiilor generale — este necesar ca acestea să fie citite sau recitite înainte de orice vizită pe site-ul www.klineko.ro. Modificările se aplică începând cu publicarea lor online și nu se aplică contractelor încheiate anterior.

2. Prețurile

Prețurile sunt afișate în RON cu TVA inclus și fără costurile de transport. Prețurile pot fi modificate oricând.

3. Comanda

Consumatorul care dorește să achiziționeze un produs îl poate adăuga la coșul de cumpărături. La finalizarea comenzii, consumatorul este direcționat către o pagină cu recapitularea tuturor articolelor, prețurile produselor și costurile de transport.

Odată validată comanda, site-ul va trimite consumatorului o recapitulare prin email, ce va conține detaliile articolelor comandate, prețul total cu TVA incluzând costurile de livrare și timpul de livrare prevăzut. Produsele sunt însoțite de factură.

Orice reziliere sau modificare a unei comenzi cerută de cumpărător nu va fi luată în considerare decât dacă plata nu a fost efectuată și marfa nu a fost trimisă.

4. Disponibilitate

Produsele marcate cu "DISPONIBIL LA COMANDĂ" nu sunt momentan pe stoc. Acestea se pot comanda, caz în care clientul va fi informat în interval de 5 zile asupra termenului de livrare.

5. Plata

Persoane Juridice pot realiza plata prin: Ordin de Plată (transfer bancar), Ramburs (la primirea produselor), Plată online cu cardul.

Persoane Fizice pot realiza plata prin: Ramburs (la primirea produselor), Plată online cu cardul.

Când se optează pentru plata prin transfer bancar, comanda se livrează după intrarea banilor în contul Solera Green Group SRL. Se emite o factură proformă care va fi trimisă pe emailul folosit la plasarea comenzii.

6. Promoții și concursuri

Solera Green Group SRL stabilește singură regulamentele promoțiilor și concursurilor organizate. Promoțiile se aplică doar comenzilor înregistrate în perioada de valabilitate și în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe sau anula o promoție fără notificare prealabilă.

7. Returnarea produselor

Descrierea detaliată o găsiți la secțiunea Politica de Retur.

8. Transport

Descrierea detaliată o găsiți la secțiunea Transport.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Solera Green Group SRL prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicări administrative și respectarea obligațiilor legale.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție la prelucrarea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la: Str. Nouă Nr. 9, Bl. L41, Ap. 7, Timișoara, Timiș sau pe adresa de email office@klineko.ro.

Detalii complete în Politica de Confidențialitate (GDPR).